Koers
2024-2027

Met trots delen wij ons nieuwe koersdocument, waarin wij de strategische kaders voor de komende drie jaar uiteenzetten. We bouwen voort op de vorige koers, die in het teken stond van de ontmoeting. Van ontmoeten gaan we naar samen. Alleen SAMEN kunnen we het verschil maken in het herstel van onze cliënten.

Inleiding

Wij zijn verantwoordelijk voor hoogwaardige kwaliteit van zorg, echter staan we voor een uitdaging. We moeten anticiperen op de stijgende zorgvraag en de beperkte capaciteit, terwijl we toch de menselijke maat en de kwaliteit willen behouden. Financiële schotten belemmeren ons, tenzij we de zorg anders gaan organiseren door nieuwe kansen te creëren. Dit betekent dat we mogelijk keuzes moeten maken. De vraag naar zorg zal niet afnemen, integendeel, we verwachten dat een groeiend aantal mensen een beroep zal doen op de verslavingszorg en maatschappelijke opvang.

We staan aan de vooravond om de zorg te transformeren en te optimaliseren. De samenwerking met ketenpartners en gemeenten wordt steeds belangrijker om de toegankelijkheid van de zorg te waarborgen. Dit gaan we doen door aan te sluiten bij de 0e en 1e lijns zorg, waarbij we de zorg dichtbij de mensen brengen, in hun eigen leefomgeving. We leggen de nadruk op het inzetten van preventieve interventies, maar bieden specialistische verslavingszorg aan diegene die dat nodig hebben en vangen kwetsbare mensen op binnen onze maatschappelijke opvang.

Samen met gemeenten en ketenpartners dragen we een verantwoordelijkheid om de zorg voor kwetsbare mensen en mensen met een verslavingsproblematiek vorm te geven. We werken vanuit de kracht van elk van onze regio’s. Per regio onderzoeken we in samenwerking met gemeenten en ketenpartners waar IrisZorg een toegevoegde waarde kan bieden. We bekijken samen hoe we met elkaar een sterk aanbod kunnen aanbieden, passend bij ieders kracht en expertise. Dit aanbod kan voor elk van onze regio’s er anders uitzien.

In deze transformatie leggen we niet alleen de nadruk op toegankelijkheid en preventieve interventies, maar ook op cultuursensitieve zorg. Medewerkers zijn zich bewust van wat de ander belangrijk vindt en nodig heeft, zelfs als er verschillen zijn in denken, doen, of levenswijze. Deze ander kan een cliënt zijn, maar ook een collega, naasten, vrijwilliger of een samenwerkingspartner.

Opbouw koersdocument

In deze koers laten wij op hoofdlijnen zien hoe IrisZorg de komende drie jaar wil inspelen op de veranderende omgeving. De koers is opgedeeld in
5 hoofdthema’s, namelijk samen met cliënt, samen met de medewerkers, samenwerking, duurzaamheid en innovatie.

Lees hier over de totstandkoming nieuwe koersdocument

Dit document is het resultaat van een intensief en inclusief proces, waarbij we hebben samengewerkt met medewerkers van verschillende leeftijden en uit verschillende werkvelden binnen IrisZorg. Daarnaast hebben wij waardevolle input ontvangen van de ondernemingsraad, cliëntenraad, het management, de Raad van Toezicht en hebben wij zowel interne als landelijke ontwikkelingen in het zorglandschap en binnen het werkveld van IrisZorg bekeken.

Onze hoofdthema’s

Samen met
de cliënt

We werken vanuit herstelondersteunende zorg, welke gebaseerd is op het concept van positieve gezondheid. We kijken naar de mens, hun veerkracht, en gebruiken dit als centrale elementen van herstel. We streven naar een gezonde balans tussen autonomie en ondersteuning, waarbij het uitgangspunt is dat de cliënten de regie hebben over zijn of haar herstel. Het doel is om controle terug te krijgen over het leven. Als er problemen dreigen te ontstaan, zijn we er om de cliënt te ondersteunen.

Aan het einde van deze koersperiode:

Worden naasten actief betrokken bij de zorg voor onze cliënt (tenzij er gegronde redenen zijn om hiervan af te wijken).
Hebben we het aanbod werk, activiteiten en leren doorontwikkeld. Hierdoor hebben we samen met onze ketenpartners een breed
aanbod aan zinvolle daginvulling op alle treden van de participatieladder. IPS is hiervan een onderdeel.
Hebben we het aantal forensische expertteams uitgebreid. Deze uitbreiding stelt ons in staat hoogwaardige kwalitatieve zorg te
bieden aan cliënten binnen onze forensische zorg, waarbij we het kwaliteitskader Forensische Zorg hanteren via de uitvoering van ons
meerjarenplan.
Worden cliënten in de palliatieve fase ondersteund en begeleid. Dit vraagt om uitwerking van palliatiefbeleid en stervensbegeleiding.
Blijven we hoogwaardige zorg aan jeugdige cliënten bieden. Dit bereiken we door een geïntegreerde zorglijn op de vijf leefdomeinen
te implementeren, waarbij we een naadloze verbinding creëren tussen preventie, begeleiding, behandeling, opvang en wonen, zowel
ambulant als klinisch.
Kunnen cliënten blijvend profiteren van onze ervaringsdeskundigen. Deze functie wordt geborgd en geprofessionaliseerd.
Kunnen cliënten binnen onze reclassering gebruik maken van persoonsgerichte maatwerktrajecten, waarbij binnen de strafrechtelijke kaders recht wordt gedaan aan de cliënt en diens unieke levensverhaal. Hierdoor wordt kans op herstel gemaximaliseerd en het recidiverisico verminderd.

Lees hier het interview over het Forensisch Expert Team

met Margo Eckstein, behandelaar Forensisch Expert Team, polikliniek IrisZorg Nijmegen

Basis bestendigen

In de afgelopen koersperiode hebben we ons gericht op het implementeren van de herstelvisie. Dit omvatte de integratie van methodieken zoals Community Reinforcement Approach (CRA) en Krachtwerk in ons zorgaanbod, evenals het actief inzetten van ervaringsdeskundigen. Daarnaast lag de nadruk op het stimuleren dat elke cliënt deelneemt aan werk, activiteiten en leren. Voor de komende koersperiode is
het van belang om deze basis verder te versterken en te bestendigen.

Zorgvraag

De zorgvraag is het uitgangspunt voor goede zorg. Samen met de cliënt, naasten en belangrijke anderen luisteren we naar het unieke verhaal en behoeften van cliënt en stellen we de hulpvraag vast. We onderzoeken samen door wie deze vraag het best beantwoord kan worden. Het is niet altijd nodig dat de behandeling of begeleiding binnen IrisZorg plaatsvindt, dit kan ook buiten onze organisatie. We
laten de cliënt niet alleen, maar kijken wie het beste deze zorg kan verlenen.

Herstellen doe je samen

Betrokkenheid is een belangrijke kernwaarde in onze zorg. Om dit te versterken, gaan we investeren in het betrekken van niet alleen naasten, maar ook belangrijke anderen. Samenwerking tussen zorgverleners, ervaringsdeskundigen, naasten en andere betrokkenen in de wijk is belangrijk om een ondersteunend en stimulerend netwerk te creëren dat bijdraagt aan het herstel en welzijn van de cliënt.

Onze zorg

Wij fungeren als expert in de verslavingszorg, en zorgen voor verbinding en relatie. We doen dit in de ambulante teams, maar ook in onze klinieken en woonvormen. We bieden daarnaast maatschappelijke opvang, voor mensen met en zonder verslavingsproblematiek die opvang nodig hebben. Onze veelzijdige aanpak strekt zich ook uit tot onze reclasseringstak en preventieafdeling. Bovendien bieden we werk en activiteiten aan als integraal onderdeel van onze zorg.

Herstellen doe je (bij voorkeur) thuis

Betrokkenheid is een belangrijke kernwaarde in onze zorg. Om dit te versterken, gaan we investeren in het betrekken van niet alleen naasten, maar ook belangrijke anderen. Samenwerking tussen zorgverleners, ervaringsdeskundigen, naasten en andere betrokkenen in de wijk is belangrijk om een ondersteunend en stimulerend netwerk te creëren dat bijdraagt aan het herstel en welzijn van de cliënt.

Specialistische zorg

De wijkgerichte initiatieven hebben tot gevolg dat de zorgvraag in de specialistische GGZ steeds complexer wordt. We blijven beschikbaar voor cliënten die specialistische verslavingszorg en ondersteuning nodig hebben bij behandeling, begeleiding, opvang en wonen. We sluiten aan bij het Nationaal Actieplan Dakloosheid Eerst een Thuis. Daarnaast blijven we zorg bieden aan cliënten die langdurig bij ons wonen met een WLZ-indicatie. We bieden een breed scala aan mogelijkheden om deze cliënten te ondersteunen. Je staat er niet alleen voor, maar kunt rekenen op een groep betrokken medewerkers, ervaringsdeskundigen, IrisCovery, en vrijwilligers die doen wat ze zeggen.

Samen met
de medewerker

Bij IrisZorg geven we met onze professionele medewerkers, vorm aan de zorg voor onze cliënten en zetten we ons samen in voor het welzijn en herstel van onze cliënten. We doen wat we zeggen en streven naar hoge kwaliteit. Onze passie voor wat we doen, onze betrokkenheid bij elke cliënt en onze bereidheid om flexibel te zijn in onze aanpak, vormen de bouwstenen van onze zorg. We staan naast onze cliënten en erkennen dat elke dag uniek is. Samen bouwen we aan een IrisZorg van morgen.

Aan het einde van deze koersperiode:

Bieden we medewerkers mogelijkheden voor taakverrijking op professioneel en persoonlijk vlak. Dit wordt jaarlijks met medewerkers besproken in het jaargesprek.
Nemen medewerkers eigen regie en verantwoordelijkheid voor leren op de werkplek.
Hebben onderzocht hoe we waarde aan leren kunnen geven (van moetivatie naar motivatie).
Maken medewerkers gebruik van het verbrede aanbod van Energiek in je werk.
Werken medewerkers van verschillende generaties met elkaar samen en weten ze elkaars verschillen te benutten.
Werken medewerkers vanuit een organisatiecultuur waarin eigenaarschap een centrale rol speelt. Onze kernwaarden blijven daarbij van belang.
Zijn allemedewerkers bekend met de gedragsmatige visie op verzuim en handelt iedereen hiernaar.

Lees hier de casus Regionaal Werkgeverschap

“Het belangrijkste van De Werkgeverij is het netwerk waarin we werk en scholing samen delen”, zegt Martine Strijbos, contactpersoon van De Werkgeverij en Leren & Ontwikkelen (L&O)-collega van IrisZorg. “We motiveren mensen bij ons te werken én om hen bij ons te houden. Lukt het even niet bij IrisZorg of heb je de wens je te ontwikkelen kunnen we je helpen om het naar je zin te hebben bij collega-organisaties. De lijntjes zijn kort en het is een groot netwerk. Samen kijken we naar wat het beste bij je past.”

Zo kun je bijvoorbeeld met De Werkgeverij drie dagen werken bij IrisZorg en daarnaast twee dagen per week werken bij SIZA (bijvoorbeeld bij een doelgroep met licht verstandelijke beperking (LVB)). Met een detacheringscontract en daarbij het recht behouden om weer terug te komen bij IrisZorg. “Dat is voor jou én voor beide organisaties een win-win situatie: je brengt kennis uit de verslavingszorg mee naar de andere organisatie en doet kennis en ervaring op in de zorg aan mensen met LVB, die ook voor IrisZorg heel welkom is. We merken dat vooral jongeren dit een heel aantrekkelijke optie vinden. Door de flexibiliteit in het aanbod van werk hopen we nieuwe medewerkers langere tijd te verbinden met IrisZorg. En met De Werkgeverij te behouden voor de zorg.”

De Werkgeverij biedt allerlei kansen voor medewerkers om hun talent in te zetten. Ook kun je gewoon solliciteren bij een andere organisatie. “We maken de overstap zo makkelijk mogelijk. Omdat we beseffen dat het om allerlei redenen soms moeilijk is om je vaste contract en je veilige plek op te geven. Ook voor mensen die willen re-integreren is dit een fijne optie; dat hoeft dan niet persé bij IrisZorg. Je krijgt de ruimte om ook bij een andere organisatie te beginnen en zo werkenergie op te doen.” En er is meer bij De Werkgeverij:

Talent in Beeld, een digitale kaartenbak met daarin gemiddeld zo’n 70 medewerkers. Zij zijn geïnteresseerd in werk en als we een geschikte vacature hebben bellen wij ze op of ze bij ons willen komen werken; omgekeerd solliciteren.
Gratis scholing/training door de bij De Werkgeverij betrokken instellingen. Zo leren we van elkaars expertise.
Loopbaan coaching met Sterk in je werk, een gesubsidieerd project.
Talentenmarkten, daar ontmoet je alle werkgevers en kan je laagdrempelig het gesprek aan over een andere functie. Of de mogelijkheid krijgen om eens te kijken op elkaars afdeling.

“We doen dit nu ongeveer 5 jaar en ik ben heel blij met hoe het in ‘t afgelopen jaar is gegaan. We brengen mooie ‘matches’ tussen werknemers en organisaties tot stand. De ruimte die we krijgen binnen IrisZorg is heel fijn en helpt bij het ontwikkelen van nieuwe ideeën. De samenwerking met andere netwerkpartners staat of valt met de personen die zich er warm voor willen maken. Er is gelukkig een stevige kern van mensen die zich volop en met plezier inzetten voor De Werkgeverij. Ook mensen die eerder bij de Werkgeverij betrokken waren en nu elders werken bellen nog met kandidaten voor een bepaalde functie. Het werkt dus door, Zo mooi is dat!”

“We kregen de vraag of we binnen De Werkgeverij samen zij-instromers kunnen opleiden, dat zijn we aan het verkennen. In maart is er weer de ontwikkelmaand, dan geven we extra aandacht aan het leren bij elkaars organisatie.
We nodigen alle collega’s uit
Meld je aan/log in voor De Werkgeverij en blijf direct op de hoogte van het mooie aanbod aan scholing en werk!
De Werkgeverij is een samenwerkingsverband van elf werkgevers in de sector zorg en welzijn in Gelderland. Aangesloten zijn RIBW, Pluryn, Siza Zorggroep, Driestroom, Unik, Jeugdbescherming Nederland, Pro Persona, Entrea Lindenhout, Karakter, Moviera en IrisZorg. Vanuit modern werkgeverschap werken we samen aan een innovatieve en duurzame arbeidsmarkt door het delen van talent, werk en scholing. De Werkgeverij is er voor de medewerkers van de samenwerkende werkgevers. We zijn altijd op zoek naar Talent! HOME – De Werkgeverij

Leren is toekomst creëren

Leren en ontwikkelen spelen een fundamentele rol in de thema's van nu, waaronder duurzame inzetbaarheid, arbeidsmarktkrapte, verdere digitalisering en betekenisvol ondernemen. Met een focus op wat we al 'kunnen' en hoe we hier nog beter in kunnen worden, creëren we een leeraanbod dat aansluit op de behoefte van de medewerkers, ten behoeve van de cliënten. We worden blij van (sociale) innovatie en diverse nieuwe manieren van leren en willen als organisatie mee blijven groeien met ontwikkelingen. We faciliteren en organiseren het delen van kennis en vaardigheden van onze medewerkers maximaal door hen zelf regie te geven over hun ontwikkelproces en ook eigenaarschap te laten nemen voor specifieke onderwerpen.

Expertise teams

Medewerkers van IrisZorg onderscheiden zich met hun specifieke kennis en vaardigheden. De expertise en ervaring van de medewerker is van onschatbare waarde en wij willen ervoor zorgen dat hun stem gehoord wordt in de discussie die ons raakt. Door het opzetten van regio overstijgende expertise teams, geven wij medewerkers de ruimte om hun kennis te delen, uit te bouwen en te vergroten. We gaan medewerkers actief betrekken bij thema's door hen eigenaarschap te geven over specifieke onderwerpen en actief te betrekken bij externe gesprekken. Dit stimuleert de onderlinge ontmoeting en verbinding tussen teams. Hiermee benutten we de kennis en kunde van onze medewerkers optimaal en verrijken we hun taken.

Behouden van zorgpersoneel

We streven ernaar om medewerkers te behouden voor de zorg. Daarom bevorderen we integrale samenwerking met andere zorgpartijen. We willen dat medewerkers zich kunnen blijven ontwikkelen en hun enthousiasme en verbondenheid in de zorg behouden. We zoeken, samen met de partners in de keten, naar mogelijkheden om op basis van vaardigheden, bekwaam en inzetbaar personeel te werven. We bieden interne opleidingsmogelijkheden en een scholingsprogramma aan voor nieuwe medewerkers. Als het nodig is, staat er een buddy klaar om medewerkers te begeleiden. Onze ambitie is om de vitaliteit en groei van onze medewerkers te bevorderen. We moedigen hen aan om nieuwe uitdagingen aan te gaan, proactief te zijn en innovatieve oplossingen te verkennen.

Samen sterker

Wij streven ernaar om effectief om te gaan met de diversiteit aan generaties. Elke generatie brengt unieke ervaringen, perspectieven en vaardigheden met zich mee, en we geloven dat het benutten van deze diversiteit ons sterker maakt. We willen een werkomgeving creëren waarin medewerkers van alle generaties kunnen samenwerken, van elkaar kunnen leren en elkaar kunnen inspireren. We zijn vastbesloten om een cultuur te bevorderen waarin respect, begrip en waardering voor elkaars verschillen centraal staan. Door bewust in te zetten op het delen van kennis en ervaringen tussen generaties, streven we naar een dynamische en innovatieve organisatie die klaar is voor de uitdagingen van de toekomst.

SAMENwerken

Samenwerken is van essentieel belang voor het toekomstbestendig maken van de zorg. Alleen door gezamenlijke inspanningen intern en met onze samenwerkingspartners kunnen we vroegtijdige zorg leveren, wachtlijsten verkorten en onnodige medicalisering en escalaties voorkomen. Gezamenlijk kunnen we de zorg optimaal organiseren, waarbij de behoeften van de cliënt altijd centraal staan.

Aan het einde van deze koersperiode:

Hebben we, in een aantal van onze regio’s, samen met onze partners het concept GGZ in de Wijk uitgerold.
Hebben we samen met onze partners gewerkt aan het verminderen/voorkomen van wachtlijsten voor onze cliënten.
Hebben we samen met onze partners herstelacademies ontwikkeld.
Hebben we onze interne communicatie verbeterd en kunnen medewerkers makkelijk kennis met elkaar delen.

Lees hier het interview WijkGGZ

een van onze collega’s aan het woord

“De absolute meerwaarde voor mij is de laagdrempelige manier om wijkbewoners te benaderen. Dat we de kaders mogen loslaten tot zekere hoogte, dat bewoners zelf ook voelen dat we ER gewoon ZIJN.

Met een team van collega’s uit verschillende organisaties bedient de WijkGGZ sinds een paar jaar wijkbewoners vanaf 18 jaar. De collega's zijn allemaal parttime gedetacheerd in de WijkGGZ. Vanuit IrisZorg gebeurt dit sinds 2022 in de regio's van Nijmegen en Rivierenland. Met ervaringsdeskundigen, maatschappelijk hulpverleners en behandelaren uit elke organisatie brengt iedereen eigen expertise in. De ervaringsdeskundige neemt een bijzondere plaats in: bewoners voelen makkelijker een klik met een ervaringsdeskundige. Er is herkenning en hoop: ‘Ik ben dus niet de enige en het kan nog goedkomen met mij.’ De WijkGGZ vormt zo met ieders kennis en ervaring een laagdrempelige, vriendelijke en bekrachtigende manier van werken.

Als WijkGGZ zien we dat mensen die het al lastig hebben, het steeds moeilijker krijgen door de complexiteit van de samenleving én sneller geïsoleerd raken. Vereenzaming maakt dat problemen stapelen. We willen die groep nog beter kunnen bereiken. Door meer bekendheid en intensiever te netwerken kunnen we meer betekenen. We komen nu vooral in contact met wijkbewoners via huisartsen, praktijkondersteuner geestelijke gezondheidszorg (POH GGZ) en sociale wijkteams van gemeenten. Zij kennen de bewoners van de wijk en hebben veel te maken met mensen met psychiatrische problematiek.

Ook leggen we contact met woningbouwverenigingen. Zij krijgen regelmatig berichten over mensen die ‘vreemd gedrag’ vertonen, overlast veroorzaken, hun huis niet opgeruimd krijgen en hebben een signalerende functie. We blijven werken aan een goed contact met deze netwerkpartners, zodat we sneller worden betrokken bij cases die GGZ-zorg oproepen. We zetten dan zoveel mogelijk preventieve acties uit om mensen uit de specialistische GGZ te houden. Zo kan het zijn dat we bewoners in contact brengen met voorzieningen in de wijk of lotgenotencontact op gang brengen.

Advies geven aan instanties/verwijzers zonder direct met bewoners van de wijk in gesprek te gaan.
Samen met een verwijzer op huisbezoek gaan bij een bewonder voor een consult.
Het uitvoeren van een herstelondersteunende kennismaking. Een zo laagdrempelig mogelijk gesprek, zonder indicatie, wachtlijsten, intakeformulieren of ander protocol.
Samen met de bewoner zoeken we uit wat er speelt en wat er nodig is. Samen met onze netwerkpartners organiseren we vervolgens een passend aanbod voor de bewoner.

In de samenwerking zijn er korte lijnen met de verwijzers. Een mailtje naar de WijkGGZ met korte beschrijving van de casus is al genoeg voor een verwijzing. De verwijzende instantie heeft vaak wel een hulpvraag, maar het kan zijn dat de bewoner iets anders belangrijk vindt en daar sluit de WijkGGZ dan als eerste bij aan. De WijkGGZ geeft advies aan de verwijzer over het best passende vervolg, bijvoorbeeld als er sprake is van licht verstandelijke beperking (LVB) en verslaving. Ons netwerk en de samenwerkende partijen maakt dat we snel verbinding leggen met andere organisaties en kunnen verwijzen naar passende ondersteuning en zorg. Onze stip op de horizon: nog meer netwerken en onze bekendheid vergroten.”

Interne samenwerking

In de afgelopen koersperiode hebben we geïnvesteerd in het vergroten en bestendigen van de interne samenwerking. De implementatie van zorgafstemmingsgesprekken heeft bijgedragen aan een betere interne afstemming. De samenwerking tussen reclassering IrisZorg en forensische teams is aanzienlijk verbeterd, resulterend in een effectievere en efficiëntere gezamenlijke aanpak van forensische zorg en herstel. We streven ernaar deze successen voort te zetten en uit te breiden, zodat medewerkers elkaar gemakkelijk weten te vinden. Ons doel is om de samenwerking tussen verschillende regio's te bestendigen, waarbij we elkaar versterken en van elkaar leren, onder andere door de implementatie van expertteams die regio-overstijgend werken.

Samen sterk

In de ggz nemen partijen in de regio gezamenlijk verantwoordelijkheid voor de complexe cliënten. Door samenwerking met ketenpartners te organiseren, beogen we de specialistische ggz toegankelijk te houden voor degenen die dat nodig hebben. Samen met de cliënt, verwijzers, maar ook met andere zorgpartijen in de wijk zoeken we actief de samenwerking op om tot de beste zorg te komen. Deze samenwerking is essentieel om de zorg naadloos te laten verlopen en dubbele diagnostiek of behandeling te voorkomen. Door het delen van faciliteiten kunnen we onnodige verspilling van middelen voorkomen. Dit resulteert in een effectiever en kostenefficiënte zorg, waarbij we de beschikbare middelen optimaal benutten.

Toekomstbestendige zorg

Om nu en in de toekomst effectief zorg te kunnen bieden aan onze cliënten, is het noodzakelijk om de zorg te transformeren. We willen voorkomen dat onnodig gespecialiseerde zorg wordt geleverd, door nauw aan te sluiten bij onze cliënten, verwijzers en ketenpartners in het sociaal domein en te kiezen voor een wijkgerichte en vraaggerichte aanpak. Om dit te bereiken willen we ons, naast verslavingspreventie, meer richten op vormen van GGZ in de wijk, zoals mentale gezondheidscentra en herstelacademies. Onze insteek is preventieve en vroegtijdige zorg te bieden, om kosten, escalaties en onnodig medicaliseren te voorkomen. Zo normaal mogelijk, maar specialistische zorg, wanneer noodzakelijk.

Kennisdeling

We streven ernaar om steeds meer onze expertise met onze samenwerkingspartners te delen. Door nauwe samenwerking kunnen we optimaal gebruik maken van elkaars expertise, best practices en geavanceerde ontwikkelingen. We bevorderen een cultuur van kennisuitwisseling, waarin we gezamenlijk werken aan het verhogen van de kwaliteit van onze zorg, maar ook de kwaliteit van onze dienstverlening. Binnen samenwerkingsverbanden is er extra aandacht nodig voor de thema’s kwaliteit en veiligheid en de borging hiervan. Samen staan we sterker in het verlenen van zorg aan onze cliënten en het optimaliseren van onze werkprocessen.

Communicatie

Communicatie speelt een cruciale rol bij het bereiken van onze doelen, zowel met de cliënten, onze medewerkers als met externe partijen. Het tijdig informeren van elkaar, het nakomen van afspraken en het openlijk aanspreken van elkaar is essentieel.

Duurzame
organisatie

Wij bouwen aan een duurzame toekomst, waarin zowel onze panden als het welzijn van onze cliënten en personeel centraal staan. Dit houdt in dat we voorzien in de basisbehoeften van de huidige generatie, zonder afbreuk te doen aan die van de toekomstige generaties. We streven naar zorg met de laagst mogelijke impact op klimaat, milieu en leefomgeving.

Aan het einde van deze koersperiode:

Zijn onze nieuwbouw panden CO2 neutraal en aardgas vrij. Waar mogelijk passen we dit toe bij verbouwingen.
Hebben we de mogelijkheden onderzocht en waar mogelijk al verbeteringen toegepast bij onze bestaande panden om deze te verduurzamen
Zijn al onze panden gastvrij ingericht volgens dezelfde interieurvisie. Hiermee willen we mensen aanmoedigen om elkaar te ontmoeten door dezelfde soort inrichting, uitstraling en kleuren te gebruiken.
Zijn onze voorzieningen rookvrij. Daarnaast bieden we een gezonde waarin een gezonde levensstijl gestimuleerd wordt.

Samen CO2 neutraal

Afgelopen koersperiode hebben we verschillende maatregelen getroffen om duurzamer te worden. Op diverse locaties hebben we geïnvesteerd in energiezuinige apparatuur, het scheiden van afval en in een CO₂ reductieplan. Met onze focus op duurzaamheid willen we een positieve impact hebben op zowel het milieu als op het welzijn van onze medewerkers en cliënten. We zetten ons in voor een duurzame en veerkrachtige toekomst voor de zorgsector.

Vastgoed

We hebben onder andere een grondige evaluatie van ons vastgoed uitgevoerd, wat resulteerde in de beslissing om enkele panden af te stoten. Tegelijkertijd hebben we bewust gekozen voor de bouw van nieuwe locaties en worden bestaande locaties gerenoveerd. Bij het vormgeven van deze veranderingen is de focus gelegd op het gebruik van milieuvriendelijke materialen en hebben we benadrukt dat de ontwerpen van onze gebouwen moeten streven naar energie-efficiëntie.

Gastvrij

We streven ernaar zichtbaar en laagdrempelig te zijn, door ons te richten op ontmoetingen met de omgeving. We willen dat mensen positief verrast worden bij de entree en we streven naar een heldere routing en diverse veilige ontmoetingsplekken binnen gebouwen. We willen geen scheiding tussen medewerkers en cliënten en benadrukken het belang van de buitenruimte voor ontmoetingen. Zingeving wordt vertaald naar ruimtes, met zowel stille als levendige plekken waar mensen kunnen deelnemen aan activiteiten. Gastvrijheid is essentieel, met een warme ontvangst en een huiselijke sfeer in alle locaties. Op zowel grote als kleine locaties kiezen we voor een menselijke maat, een huiselijke sfeer en een ontwerp met aandacht voor detail.

Cliënten

We streven naar een gezonde omgeving voor onze cliënten. Dit omvat initiatieven om locaties te vergroenen en rookvrij te maken. Daarnaast werken we aan het bevorderen van een gezonde leefstijl en streven we naar gezonde voeding. We zetten ons in om voedselverspilling op de woonvoorzieningen en klinieken tot een minimum te beperken.

Medewerkers

We willen dat ons personeel gezond en met plezier kan werken. Nu en in de toekomst. Met duurzaam personeelsbeleid richten we ons op fysiek en mentaal gezonde en gewaardeerde medewerkers, die zich veilig voelen. We streven naar arbeidsvoorwaarden met een zo klein mogelijke CO2 voetafdruk. Daarnaast investeren we in domotica om onze medewerkers én cliënten maximaal te ondersteunen.

Innovatie

In de afgelopen jaren hebben we geïnvesteerd in e-health, virtual reality (VR), en domotica om ons zorgaanbod te vernieuwen. De komende jaren zetten we verdere stappen in digitalisering, met de overtuiging dat digitale toepassingen de behandeling en begeleiding van de cliënt verder kan verbeteren en de toegang tot zorg kan vereenvoudigen. Onze focus ligt ook op het toegankelijk houden van de zorg, rekening houdend met de beperkte zorgcapaciteit. Door technologische toepassingen (e- health) kunnen we cliënten blijven bedienen en hen meer regie geven over hun gezondheid.

Aan het einde van deze koersperiode:

Zijn e-health en domotica een integraal onderdeel van ons zorgaanbod. Dit bereiken we door de mogelijkheden van digitale zorg, als e-health en domotica en gebruik van zorgtechnologie te blijven doorontwikkelen.
Hebben we onze Digitale Werkplek, intranet en het handboek geoptimaliseerd, waardoor informatie sneller toegankelijk is, gedeeld kan worden en er beter samengewerkt kan worden.
Hebben we onderzocht welke digitale assistenten ons kunnen helpen om meer directe tijd voor cliënten te hebben. Waar mogelijk zijn deze assistenten geïmplementeerd
Hebben we onderzocht hoe we kunstmatige intelligentie en data gedreven werken kunnen benutten voor het optimaliseren van processen in de zorg, de HR en de bedrijfsvoering.
Kunnen we elektronische gegevensuitwisseling met netwerkpartners om netwerkzorg / regionale samenwerking beter faciliteren

Vernieuwingen

Geconfronteerd met de onophoudelijke golf van technologische innovaties, kunnen we niet anders dan deze veranderingen omarmen. Ze hebben het potentieel ons waardevolle mogelijkheden te bieden om onze zorgaanbod te vernieuwen en onze bedrijfsvoering efficiënter te maken. Dit stelt ons in staat meer tijd te besteden aan het leveren van directe zorg.

Kunstmatige intelligentie

De ontwikkelingen in kunstmatige intelligentie (AI) zijn razendsnel gegaan, waardoor AI toegankelijker is dan ooit. Dit stelt ons in staat om niet alleen onze eigen data te benutten, maar ook om digitale assistenten te gebruiken die niet afhankelijk zijn van deze data. Als organisatie hebben we de kans om met behulp van AI onze rijke data efficiënt in te zetten. Dit leidt tot betere besluitvorming, verbeterde zorg- en bedrijfsprocessen, en het identificeren van trends door historische data-analyse. AI biedt ons ook kansen om administratieve lasten te verminderen en samenwerkingen te versoepelen, waardoor we aan de vooravond staan van een tijdperk waarin we kunnen werken aan meer directe tijd voor cliënten.

Team onderzoek

Met een eigen onderzoeksteam, werken we aan het bevorderen van wetenschappelijk onderzoek, onderwijs en de ontwikkeling van zorg gebaseerd op wetenschappelijke kennis. We werken hierbij samen met onder andere het Nijmegen Institute for Scientist-Practitioners in Addiction (NISPA), waardoor we kunnen bijdragen aan innovaties in verslavingszorg en behandeling. Onze betrokkenheid bij dergelijk onderzoek stelt ons in staat om voortdurend nieuwe inzichten te verwerven en de uitkomsten toe te passen, ten bate van onze cliënten in bredere zin.

Samen naar de toekomst

Met een proactieve benadering van technologische innovaties streven we ernaar om de zorgervaring voor zowel onze medewerkers als cliënten te verbeteren. We erkennen de mogelijkheden die nieuwe technologieën bieden en willen deze ten volle benutten. Door digitale oplossingen te omarmen, kunnen we onze zorgprocessen optimaliseren en nieuwe inzichten verkrijgen.

Tot slot

Met vertrouwen kijken we vooruit naar de komende koersperiode. We bouwen voort op de vorige koersperiode, waarin het motto ‘ontmoeten en verbinden’ centraal stond. Nu richten we ons op één krachtig woord: ‘samen’. We hebben geleerd, zijn gegroeid en hebben ons aangepast, en deze ervaringen vormen de basis van waaruit we verder gaan bouwen.

We omarmen de uitdagingen die voor ons liggen en zetten ons in om positieve veranderingen teweeg te brengen. Door samen te werken en kennis te delen, zullen we oplossingen creëren die niet alleen onze organisatie versterken, maar ook een bredere impact hebben op onze gemeenschappen en de wereld om ons heen. We willen iedereen bedanken die heeft bijgedragen. Met vertrouwen en vastberadenheid gaan we de komende koersperiode tegemoet, gedreven door onze gezamenlijke visie op duurzaamheid, innovatie en samenwerking. Samen gaan we positieve verandering creëren.

Koers2024-2027

Inleiding

Opbouw koersdocument

Onze hoofdthema’s

Samen met de cliënt

Aan het einde van deze koersperiode:

Lees hier het interview over het Forensisch Expert Team

Basis bestendigen

Zorgvraag

Herstellen doe je samen

Onze zorg

Herstellen doe je (bij voorkeur) thuis

Specialistische zorg

Samen met de medewerker

Aan het einde van deze koersperiode:

Lees hier de casus Regionaal Werkgeverschap

Leren is toekomst creëren

Expertise teams

Behouden van zorgpersoneel

Samen sterker

SAMENwerken

Aan het einde van deze koersperiode:

Lees hier het interview WijkGGZ

Interne samenwerking

Samen sterk

Toekomst­be­sten­dige zorg

Kennisdeling

Communicatie

Duurzame organisatie

Aan het einde van deze koersperiode:

Samen CO2 neutraal

Vastgoed

Gastvrij

Cliënten

Medewerkers

Innovatie

Aan het einde van deze koersperiode:

Vernieuwingen

Kunstmatige intelligentie

Team onderzoek

Samen naar de toekomst

Tot slot

Onze hoofdthema’s

Koers
2024-2027

Samen met
de cliënt

Samen met
de medewerker

Toekomstbestendige zorg

Duurzame
organisatie